POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Dernière mise à jour : septembre 2026

LM Derma accorde une attention particulière à la protection des données à caractère personnel des utilisateurs de son site www.lmderma.com.

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’expliquer quelles données peuvent être traitées lors de l’utilisation du Site, pour quelles raisons, pendant combien de temps et quels sont les droits dont disposent les personnes concernées.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles décrits dans la présente politique est :

LM Derma
35 rue Pierre et Dominique Ponchardier
Espace Fauriel
42100 Saint-Étienne – France

SIRET : 935 201 699 00011
E-mail : contact@lmderma.com
Téléphone : 06 38 10 20 91

2. Données susceptibles d’être collectées

LM Derma applique un principe de minimisation et s’efforce de ne traiter que les informations nécessaires aux finalités poursuivies.

Données transmises via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire présent sur le Site, LM Derma peut notamment traiter les informations suivantes :

  • nom et/ou prénom ;

  • adresse électronique ;

  • numéro de téléphone, lorsqu’il est demandé ou renseigné ;

  • objet de la demande, le cas échéant ;

  • contenu du message ;

  • toute autre information que vous choisissez volontairement de communiquer dans votre message.

Les champs indispensables au traitement de la demande peuvent être signalés par un astérisque ou une mention équivalente.

À défaut de fournir les informations obligatoires, LM Derma peut ne pas être en mesure de traiter ou de répondre à votre demande.

Contact direct

Lorsque vous contactez directement LM Derma par courrier électronique ou par téléphone, les informations que vous communiquez peuvent également être traitées afin de répondre à votre demande et d’en assurer le suivi.

Données techniques

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être traitées par le serveur ou les outils nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Site, telles que l’adresse IP, la date et l’heure de connexion, les journaux techniques ou certaines informations relatives au navigateur et à l’appareil utilisé.

Ces informations sont notamment susceptibles d’être utilisées pour assurer la sécurité, la maintenance et le bon fonctionnement du Site.

3. Finalités et bases juridiques

Les données personnelles peuvent être traitées par LM Derma pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes de contact

Les informations transmises via le formulaire de contact, par courrier électronique ou par téléphone sont utilisées afin :

  • d’identifier la personne à l’origine de la demande ;

  • de comprendre sa demande ;

  • d’y répondre ;

  • de reprendre contact avec elle lorsque cela est nécessaire ;

  • d’assurer le suivi des échanges.

Selon la nature de la demande, le traitement repose sur l’intérêt légitime de LM Derma à répondre aux sollicitations qui lui sont adressées ou sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée lorsqu’elle sollicite des informations en vue d’une éventuelle relation contractuelle.

Sécurité et fonctionnement du Site

Certaines données techniques peuvent être traitées sur le fondement de l’intérêt légitime de LM Derma à assurer la sécurité, l’intégrité, la maintenance et le bon fonctionnement de son Site.

Respect des obligations légales

Certaines informations peuvent également être conservées ou utilisées lorsque leur traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale ou réglementaire applicable à LM Derma.

4. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui ont besoin d’en connaître dans le cadre de leurs fonctions.

Elles peuvent notamment être accessibles :

  • aux personnes habilitées au sein de LM Derma ;

  • au prestataire chargé de la maintenance technique du Site lorsque son intervention le nécessite ;

  • à l’hébergeur et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site ;

  • aux autorités administratives ou judiciaires lorsque LM Derma est légalement tenue de leur communiquer certaines informations.

Les prestataires intervenant pour le compte de LM Derma ne sont autorisés à traiter les données que dans le cadre des missions qui leur sont confiées et dans le respect de la réglementation applicable.

LM Derma ne vend ni ne loue les données personnelles des utilisateurs.

5. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les informations relatives à une demande de contact qui ne débouche pas sur une relation contractuelle peuvent être conservées pendant une durée maximale de 2 ans à compter du dernier échange avec la personne concernée, sauf nécessité particulière ou obligation légale justifiant une durée différente.

Lorsqu’une demande conduit à l’établissement d’une relation commerciale ou contractuelle, les données nécessaires à la gestion de cette relation peuvent être conservées pendant toute sa durée puis archivées pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales, comptables, fiscales ou à la défense des droits de LM Derma.

Les journaux et données techniques sont conservés pendant une durée limitée et proportionnée aux besoins de sécurité et de fonctionnement du Site.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.

6. Cookies et autres traceurs

Un cookie est un petit fichier susceptible d’être enregistré sur le terminal d’un utilisateur lors de la consultation d’un site Internet.

Le Site peut utiliser différents types de cookies ou technologies similaires.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies peuvent être indispensables au fonctionnement technique, à la sécurité ou à l’affichage correct du Site.

Lorsqu’ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service demandé par l’utilisateur, ils peuvent être utilisés sans consentement préalable conformément à la réglementation applicable.

Cookies soumis au consentement

Si le Site utilise des services de mesure d’audience, des contenus provenant de plateformes tierces, des services publicitaires ou tout autre traceur nécessitant un consentement, ces technologies ne doivent être activées qu’après le recueil du consentement de l’utilisateur lorsqu’un tel consentement est exigé par la réglementation.

L’utilisateur peut alors accepter, refuser ou paramétrer ces cookies via l’outil de gestion du consentement mis à sa disposition sur le Site.

Le consentement peut être retiré à tout moment aussi facilement qu’il a été donné.

7. Services et contenus de tiers

Certaines pages du Site peuvent, le cas échéant, intégrer des fonctionnalités ou contenus proposés par des prestataires tiers.

Lorsque l’utilisation de ces services entraîne le dépôt de traceurs ou la transmission de données personnelles nécessitant le consentement de l’utilisateur, ils doivent être bloqués jusqu’à l’obtention de ce consentement.

Les traitements réalisés directement par ces prestataires sont également susceptibles d’être soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

8. Transferts de données hors de l’Union européenne

LM Derma privilégie, lorsque cela est possible, des prestataires assurant un traitement des données au sein de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Toutefois, l’utilisation éventuelle de certains prestataires ou services tiers peut conduire à un transfert ou à un accès à des données depuis un pays situé en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts existent, LM Derma veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme prévu par le RGPD, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou, lorsque cela est nécessaire, des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

9. Sécurité des données

LM Derma met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

  • l’accès non autorisé ;

  • la divulgation ;

  • l’altération ;

  • la perte ;

  • la destruction accidentelle ou illicite.

Malgré les mesures mises en œuvre, aucun système informatique ou transmission de données par Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les conditions et limites prévues par la réglementation, des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;

  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l’effacement de vos données ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ;

  • droit à la portabilité lorsque les conditions légales permettant son exercice sont réunies.

Lorsqu’un traitement est fondé sur votre consentement, vous disposez également du droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que ce retrait ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

11. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter LM Derma :

Par e-mail : contact@lmderma.com

Par courrier :
LM Derma
35 rue Pierre et Dominique Ponchardier
Espace Fauriel
42100 Saint-Étienne – France

Afin de protéger vos données, LM Derma pourra demander des informations complémentaires lorsqu’il existe un doute raisonnable concernant l’identité de la personne à l’origine de la demande.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté LM Derma, que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité française de contrôle :

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site Internet : www.cnil.fr

13. Modification de la politique de confidentialité

LM Derma peut modifier la présente Politique de confidentialité afin notamment de tenir compte d’une évolution du Site, des traitements réalisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d’identifier la version actuellement applicable.